Ми дотримуємося вимог чинного законодавства України щодо захисту прав споживачів. Ви маєте право повернути або обміняти товар, якщо він вам не підійшов, за умови дотримання нижчеописаних умов.

1. Умови повернення товару

✅ Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання.
✅ Товар повинен бути новим, без слідів використання, у заводському пакуванні та з усіма комплектуючими.
✅ Якщо товар має механічні пошкодження або сліди використання, повернення можливе лише у разі заводського браку.

2. Порядок прийому товару Покупцем

📦 При отриманні замовлення у відділенні Нової Пошти, Meest або Delivery покупець зобов’язаний перевірити:
✔️ Цілісність упаковки та відсутність механічних пошкоджень.
✔️ Комплектацію товару відповідно до замовлення.
✔️ Коректність переданих документів (накладна, гарантійний талон).

⚠️ Якщо виявлено пошкодження або невідповідність товару:

  1. Не забирайте посилку! Відмовтеся від отримання та складіть акт-претензію у відділенні.
  2. Повідомте нас про проблему за телефоном (вказати номер) або email (вказати email).
  3. Ми організуємо заміну товару або повернення коштів.

❗️ Претензії щодо механічних пошкоджень та комплектації після отримання товару без акту-претензії НЕ приймаються!

3. Процедура повернення

1️⃣ Зв’яжіться з нами для узгодження повернення товару (093 055 15 55).
2️⃣ Надішліть товар за узгодженою адресою обраним перевізником (Нова Пошта, Meest або Delivery).
3️⃣ Після перевірки товару ми повернемо кошти або обміняємо товар на аналогічний.

4. Відшкодування коштів

💰 Терміни повернення грошей – до 7 робочих днів після отримання та перевірки товару.
💰 Гроші повертаються тим же способом, яким було здійснено оплату (на картку або розрахунковий рахунок ФОП).

5. Витрати на доставку

🚚 У разі повернення товару через невідповідність або заводський брак, всі витрати на доставку покриває наша компанія.
🚚 Якщо повернення здійснюється через зміну рішення покупця, доставка оплачується клієнтом.

6. Гарантія

🔧 Якщо товар має гарантію від виробника, умови гарантійного обслуговування вказані в гарантійному талоні, що додається до замовлення.
🔧 У разі гарантійного випадку звертайтеся до нашої служби підтримки (093 055 15 55).